سياسة الخصوصية

مرحباً بك في الجلّاب. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك.

باستخدامك تطبيق الجلّاب أو موقع aljallab.app فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة.

1. من نحن

"الجلّاب" منصة إلكترونية لعرض إعلانات الإبل والأغنام والخدمات المرتبطة بها، والتواصل بين البائع والمشتري. والجلّاب هو الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية الواردة في هذه السياسة.

للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: support@aljallab.app

2. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تقدّمها أنت

ب) بيانات تُجمع تلقائياً

• بيانات الاستخدام: مثل الإعلانات التي تحفظها في المفضلة، والحسابات التي تتابعها أو تحظرها، وعمليات البحث.
• بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل، ورمز الإشعارات لإرسال التنبيهات إليك.
• سجلات تقنية وأمنية: مثل أوقات الدخول ومحاولات الدخول، لحماية حسابك والمنصة.

ج) بيانات من جهات أخرى

إذا دخلت عن طريق Apple أو Google، نستلم منهم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط، حسب ما توافق عليه عندهم. قد يكون البريد من Apple بريداً مخفياً يحوّل لبريدك الحقيقي.

ما لا نجمعه

• لا نجمع موقعك الجغرافي (GPS) من جهازك.
• لا نطلب رقم الهوية الوطنية.
• لا نحفظ بيانات البطاقات البنكية. عند إتاحة الدفع، تتم المدفوعات عن طريق جهة دفع مرخصة، أو عن طريق متجر Apple أو Google.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتوثيقه برمز تحقق يُرسل إلى جوالك أو بريدك.
• عرض إعلاناتك وتمكين المشترين من التواصل معك.
• التدقيق الذكي: يُفحص محتوى الإعلانات (النص والصور) آلياً بتقنيات الذكاء الاصطناعي قبل النشر، للتأكد من خلوها من المخالفات. القرار النهائي دائماً لمشرف بشري، ولا يُحذف إعلان أو يُحظر حساب نهائياً بقرار آلي.
• البحث الذكي: فهم عبارات البحث وعرض النتائج المناسبة.
• الإشعارات: إبلاغك بأي تفاعل مع حسابك وإعلاناتك.
• الأمان: منع الاحتيال والحسابات الوهمية، ومعالجة البلاغات.
• الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• الالتزام بالأنظمة والطلبات النظامية من الجهات المختصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة من جهات خارجية.

4. ما يظهر للآخرين

• للجميع (حتى الزوار): إعلاناتك وصورها وتفاصيلها، واسم حسابك، وصورة الحساب، وروابط حسابات التواصل، ورابط موقع المراح إذا أضفته.
• للمستخدمين المسجّلين فقط: رقم جوالك لأغراض الاتصال والتواصل عبر واتساب بخصوص إعلاناتك.
• لا يظهر بريدك الإلكتروني لأي مستخدم.

5. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة، وبالقدر اللازم فقط:

وقد نفصح عن بيانات عند طلب نظامي من جهة مختصة في المملكة.

6. أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك على خوادم مزوّدي الخدمة، ومنها خوادم خارج المملكة العربية السعودية (مثل خوادم Supabase في ألمانيا). نلتزم عند ذلك بالضوابط النظامية لنقل البيانات خارج المملكة، ونختار مزوّدين يطبّقون معايير حماية عالية.

7. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببياناتك طوال مدة وجود حسابك.
• عند حذف حسابك، تتوقف إعلاناتك عن الظهور فوراً، وتُحذف بياناتك أو تُجهَّل خلال مدة معقولة، ما عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامياً أو لأغراض أمنية أو مالية أو لمعالجة بلاغات قائمة، وللمدة التي يتطلبها ذلك فقط.

8. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها (وهي هذه السياسة).
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك وتحديثها (أغلبها من إعدادات حسابك مباشرة).
• طلب حذف بياناتك، ويمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو من صفحة: aljallab.app/delete-account
• الرجوع عن موافقتك على معالجة البيانات الاختيارية في أي وقت.

لممارسة أي حق، راسلنا على support@aljallab.app. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها: التشفير أثناء النقل، وتقييد الصلاحيات على مستوى الخادم، وتسجيل العمليات الحساسة، والنسخ الاحتياطي. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة 100%.

10. العمر

التطبيق مخصص لمن عمره 18 سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، وإذا علمنا بذلك نحذف الحساب.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند وجود تغيير جوهري سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانه، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

12. التواصل

الجلّاب — البريد: support@aljallab.app — الموقع: aljallab.app