هذه الشروط تنظّم استخدامك لتطبيق الجلّاب وموقع aljallab.app (ويُشار إليهما بـ"المنصة"). باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.
1. طبيعة المنصة
- الجلّاب منصة عرض وتواصل لإعلانات الإبل والأغنام والخدمات المرتبطة بها، وعرض المزادات والمعارض والفعاليات.
- الجلّاب ليس طرفاً في أي صفقة. البيع والشراء والتفاوض والدفع والاستلام والتسليم تتم بين البائع والمشتري مباشرة وعلى مسؤوليتهما.
- الجلّاب لا يضمن صحة الإعلانات، ولا جودة المعروض أو سلامته أو ملكيته، ولا جدية الأطراف.
- المزادات والمعارض المعروضة هي فعاليات تُقام خارج المنصة، ولا تتم أي مزايدة داخل التطبيق.
- قسم «الهجن والأصايل» لعرض ملفات المطايا (للبيع أو للعرض)، ولعرض أخبار السباقات ومواعيدها ونتائجها من مصادرها الرسمية.
المحتوى الرسمي ومصادر المعلومات
- الأخبار والمواعيد والنتائج الرسمية تُجمع من جهات رسمية، ويُذكر مع كل عنصر مصدره ورابطه. بعضها يُقرأ مباشرة من موقع الجهة، وبعضها يُلخَّص بصياغة الجلّاب بمساعدة الذكاء الاصطناعي بعد التحقق من وجوده في المصدر.
- هذا المحتوى للاطلاع فقط، والمرجع الرسمي هو موقع الجهة نفسها، وعند أي اختلاف يُعتمد ما نشرته الجهة. والنتائج الموصوفة بـ«أولية» قد تتغير بعد اعتمادها.
- الجلّاب ليس جهة رسمية، ولا يمثّل أياً من هذه الجهات ولا يتبع لها. وأسماؤها وشعاراتها ومحتواها الأصلي ملك أصحابها.
- للإبلاغ عن خطأ أو طلب إزالة: support@aljallab.app.
2. التسجيل والحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر.
- التسجيل والدخول برقم جوال صحيح وموثّق برمز تحقق، ويمكنك إضافة بريد إلكتروني اختياري لاسترجاع حسابك.
- أنت مسؤول عن صحة بياناتك، وعن كل ما يتم من خلال حسابك، وعن المحافظة على جهازك ورموز التحقق.
- يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة. ويُمنع انتحال صفة إدارة الجلّاب أو الدعم: الأسماء التي توحي بذلك محجوزة، والحساب الرسمي الوحيد هو الذي يحمل شارة «الحساب الرسمي».
- الزائر يستطيع تصفّح الإعلانات دون تسجيل، لكن معلومات التواصل والخدمات متاحة للمسجّلين فقط.
3. الإعلانات والمحتوى
- أنت المسؤول الوحيد عن الصور والفيديو والوصف والأسعار وكل محتوى تنشره، وعن امتلاكك الحق في نشره وفي بيع المعروض.
- يجب أن يكون الإعلان صحيحاً ودقيقاً، وأن يصف المعروض الحقيقي بصوره الحقيقية.
- يُمر كل إعلان على التدقيق الذكي قبل نشره، وقد يُحال للمشرف للمراجعة. وأي تعديل جوهري على الإعلان بعد نشره يمر على التدقيق من جديد.
- التدقيق الذكي أو مراجعة الإدارة لا يُعدّ ضماناً لصحة الإعلان أو المعروض.
- الذكاء الاصطناعي: بنشرك المحتوى توافق على فحصه آلياً بخدمة ذكاء اصطناعي من طرف ثالث (OpenAI) كما هو موضح في سياسة الخصوصية، ونطلب موافقتك الصريحة على ذلك داخل التطبيق قبل أول نشر.
- حدود النشر: لكل حساب حد يومي لعدد المنشورات والتعليقات، وحد لعدد الصور ومدة المقطع، تُعرض داخل التطبيق وقد تتغير.
- الموقع: استخدام «استخدم موقعي» اختياري، ويظهر للناس مكان منشورك بالتقريب لا موقعك الدقيق.
- بنشرك المحتوى، تمنح الجلّاب إذناً غير حصري ومجانياً لعرضه ونسخه وتنسيقه داخل المنصة وفي الترويج لها، طوال مدة بقائه فيها.
- الصوت الأصلي: صوت المقطع الذي تنشره يقدر المستخدمون الآخرون يستخدمونه في مقاطعهم داخل المنصة مع ظهور اسمك، ما لم توقف ذلك من خيارات المقطع. لا تنشر صوتاً أو شيلة أو موسيقى لا تملك حق نشرها، والمخالف يُحذف.
ملفات المطايا وتوثيق بياناتها
- صاحب الملف مسؤول عن صحة بيانات المطية ونسبها وإنجازاتها، ويتعهد بأنها ملكه أو أن لديه إذن مالكها.
- شعار «بيانات موثّقة» يعني أن الإدارة راجعت المستندات المقدمة وقت الطلب، وليس ضماناً لصحة المطية أو حالتها أو ملكيتها.
- تعديل رقم الشريحة أو النسب بعد التوثيق يسحب الشعار تلقائياً حتى يُوثَّق من جديد.
- وصف الإنجاز بـ**«موثّق من الجهة المنظمة»** يعني تطابق اسم المطية ومالكها والمركز والسنة مع نتيجة رسمية منشورة، وهو مطابقة آلية للاطلاع.
- تزوير المستندات أو الإنجازات يعرّض الحساب للإيقاف.
يُمنع نشر أو عرض:
- أي حيوان أو منتج مخالف للأنظمة في المملكة، أو يلزم لبيعه ترخيص غير متوفر لدى البائع.
- الحيوانات المسروقة أو مجهولة الملكية، أو الحيوانات الفطرية المحمية.
- إخفاء مرض أو عيب معروف في المعروض، أو أي وصف مضلّل.
- الإعلانات المكررة أو الوهمية أو التي لا تتعلق بأقسام المنصة.
- محتوى مسيء أو فاحش أو عنصري أو يتضمن تهديداً أو إساءة لأي شخص أو قبيلة.
- محتوى فيه إيذاء أو قسوة على الحيوان.
- بيانات شخصية لغيرك دون إذنه.
- أي محاولة احتيال، أو طلب تحويل مبالغ بطرق مشبوهة.
4. التواصل بين المستخدمين
- التواصل في المنصة يكون عن طريق الاتصال الهاتفي وواتساب والرسائل داخل التطبيق.
- ننصحك بمعاينة المعروض قبل الدفع، وعدم تحويل أي مبلغ قبل التأكد من الطرف الآخر.
- يُمنع استخدام أرقام المستخدمين لأي غرض غير التواصل بخصوص الإعلان، مثل الرسائل الدعائية أو الإزعاج.
5. عمولة الجلّاب
- عمولة الجلّاب هي النسبة المعلنة داخل التطبيق (حالياً 1٪) من قيمة البيع، يدفعها البائع بعد إتمام بيع ما عرضه عن طريق المنصة. وهي عن بيع سلعة حقيقية يتم خارج التطبيق، ولا علاقة لمتجر Apple أو Google بها.
- العمولة أمانة في ذمة البائع، وليست عقداً ولا أجرة وساطة، ولا يتدخل الجلّاب في الصفقة ولا في تحديد قيمتها.
- يحوّل البائع العمولة بنفسه إلى الحساب الموضح داخل التطبيق (صفحة «عمولة الجلّاب» في الإعدادات)، ويسجّل التحويل هناك ليؤكد الجلّاب وصولها.
- بدفعك العمولة تساهم في استمرار الجلّاب وتطويره لخدمة أهل الحلال.
6. البلاغات والحظر
- لا تسامح مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. أي محتوى مخالف يُزال، وصاحبه يُنذر أو يوقف أو يُحظر.
- يمكنك الإبلاغ عن أي إعلان أو مطية أو فعالية أو خدمة أو حساب أو تعليق أو رسالة مخالفة، من داخل التطبيق.
- يمكنك حظر أي مستخدم، فلا تظهر لك إعلاناته ولا حسابه ولا يستطيع مراسلتك، ويمكنك إلغاء الحظر من الإعدادات.
- تراجع الإدارة البلاغات خلال 24 ساعة، وتزيل المحتوى المخالف وتتخذ الإجراء المناسب بحق صاحبه. وقد يساعد الذكاء الاصطناعي في فرز البلاغات، والقرار النهائي للإدارة.
- يحق لمن اتُّخذ بحقه إجراء أن يعترض من داخل التطبيق.
7. التمييز (الترويج المدفوع)
تسري هذه الفقرة عند إتاحة الخدمة.
- يمكن تمييز الإعلان أو المطية أو الفعالية أو الخدمة بعد نشرها، بالمدد والأسعار المعروضة وقت الشراء.
- الشراء يتم عن طريق متجر Apple أو Google بحسابك لديهما، وتُطبّق عليه شروط المتجر وطرق الدفع المتاحة فيه. ولا يستلم الجلّاب بيانات بطاقتك.
- التمييز العادل: التمييز يضمن ظهور منشورك ضمن المميزة بالتناوب العادل مع بقية المميزين، ولا يضمن موضعاً ثابتاً ولا عدداً معيناً من المشاهدات أو المبيعات. ولكل قسم حد أعلى لعدد المميزين في الوقت نفسه، فإذا امتلأ لا يُتاح الشراء حتى يتوفر مكان.
- يبدأ التمييز عند إتمام الشراء، ويعود المنشور لترتيبه الطبيعي عند انتهاء المدة.
- الاسترداد: طلبات الاسترداد تُقدَّم إلى المتجر الذي تم الشراء منه وتخضع لسياسته. وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا يُسترد المبلغ لمجرد إيقافك المنشور أو بيع المعروض قبل انتهاء المدة.
- إذا حدث خلل فني من جهة المنصة منع ظهور التمييز، فنعالجه بتعويض المدة أو وفق ما تقتضيه الأنظمة.
- إذا حُذف المنشور لمخالفته هذه الشروط، فلا تُعوَّض المدة المتبقية.
- قد تميّز الإدارة محتوى دون مقابل لأغراض تنظيمية أو تعريفية.
8. صلاحيات الجلّاب
يحق للجلّاب، دون إشعار مسبق عند الحاجة:
- رفض أي منشور أو إيقافه أو حذفه إذا خالف هذه الشروط أو الأنظمة، أو تصحيح عنوانه أو وصفه أو سعره أو قسمه عند وجود خطأ أو مخالفة، مع إشعار صاحبه بالسبب.
- إزالة اسم حساب أو صورته أو نبذته إذا خالفت هذه الشروط.
- رفض المحتوى الذي يتضمن كلمات محظورة قبل نشره.
- إنذار الحساب المخالف، أو تقييده (منع النشر أو التعليق أو المراسلة لمدة)، أو إيقافه مؤقتاً، أو حظره نهائياً مع منع رقم جواله من التسجيل، أو حذفه.
- إيقاف المنصة أو بعض خدماتها مؤقتاً للصيانة، وإلزام المستخدمين بتحديث التطبيق.
- تعديل أقسام المنصة وخدماتها وميزاتها أو إيقاف بعضها.
9. حدود المسؤولية
- تُقدَّم المنصة "كما هي" وحسب توفرها، ولا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء.
- لا يتحمل الجلّاب أي مسؤولية عن الصفقات بين المستخدمين، أو عن أي خسارة أو ضرر ناتج عنها، أو عن محتوى ينشره المستخدمون.
- في جميع الأحوال، وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا تتجاوز مسؤولية الجلّاب ما دفعه المستخدم للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
10. الملكية الفكرية
اسم الجلّاب وشعاره وتصاميمه وبرمجياته ملك للجلّاب، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
11. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق، أو من صفحة aljallab.app/delete-account. وتُعالج بياناتك حسب سياسة الخصوصية.
12. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط. عند وجود تغيير جوهري نبلغك داخل التطبيق قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني موافقتك.
13. متجر التطبيقات (Apple و Google)
- هذه الشروط بينك وبين الجلّاب فقط، وليست مع Apple أو Google. وهما غير مسؤولتين عن التطبيق ولا عن محتواه ولا عن دعمه أو صيانته.
- الفعاليات والمزادات والمسابقات والجوائز المعروضة في التطبيق ينظّمها أصحابها خارج المنصة، وApple و Google ليستا راعيتين لها ولا طرفاً فيها، وكذلك الجلّاب.
- عند تعارض هذه الشروط مع شروط المتجر فيما يخص الشراء داخل التطبيق، تُقدَّم شروط المتجر.
14. النظام المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
15. التواصل
الجلّاب — البريد: support@aljallab.app — الموقع: aljallab.app